FAQs
1. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei Printful bearbeitet wird?
2 bis 7 Werktage
Einige Produkte, wie T-Shirts, benötigen 2 bis 5 Werktage.
2. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Inlandsversand (innerhalb des Landes): Der Standardversand dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage.
3. Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?
Sobald eine Bestellung bei Printful in Produktion geht, kann sie leider nicht mehr geändert oder storniert werden. Wenn du einen Fehler bei der Bestellung bemerkt hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden versuchen, dir zu helfen, aber Änderungen sind nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich.
4. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Falls deine Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wir werden dir entweder ein neues Produkt zusenden oder eine Rückerstattung anbieten. Bitte sende uns Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung, um den Prozess zu beschleunigen.
5. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter:
- Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Shopify Payments
6. Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja, du kannst während des Bestellvorgangs eine alternative Lieferadresse angeben. Bitte stelle sicher, dass alle Angaben korrekt sind, da wir Bestellungen an die angegebene Adresse versenden.
7. Wie verfolge ich meine Bestellung?
Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Du kannst den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen, indem du auf den Link in der E-Mail klickst.
8. Wie kann ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen?
Rückerstattungen und Umtausche sind nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich. Wenn du ein Problem mit deiner Bestellung hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir werden dir eine Lösung anbieten.
14. Was ist Printful?
Printful ist ein On-Demand-Druck- und Fulfillment-Service. Wir arbeiten mit Printful zusammen, um deine Bestellungen zu produzieren und direkt an dich oder den Endkunden zu versenden. Printful bietet eine Vielzahl von Produkten wie T-Shirts, Hoodies, Tassen, Poster und mehr, die nach deinen Wünschen bedruckt werden.